当館専用駐車場は宿から300mほどの場所にあります。キャンピングカーやマイクロバス以上の車は渋温泉街を通過できませんので、渋湯橋わきの渋温泉大駐車場（有料）へお願いいたします。

当館専用駐車場は無料です。キャンピングカーやマイクロバス以上の車、また渋温泉大駐車場への駐車がご希望の方は有料となります。

申し訳ありませんが、バイク用の駐車場はございません。駐車場にご案内いたしますので、まず玄関前にお越しください。直接駐車場に行っていただいても結構です。

屋根がないという点、あらかじめご了承ください。またバイクでお越しの際はご予約後ご一報いただきますようよろしくお願いいたします。

当館公式サイトからのご予約および直接のお電話による予約の場合は、宿泊代の支払いに使用可能です。じゃらんの現金支払いプラン、楽天トラベルで現地決済を選択した場合は使用できません。

追加の飲み物代やグッズ購入代には使用可能です。

クレジットカードではJCB, DC, VISAなど大手のカード、電子マネーはpaypayのQRコード決済が使用可能です。

2025年12月時点で使用できるギフトカードはJCBギフトカードのみです。使用範囲は上記クレジットカードと同様となります。

渋温泉内に郵便局がございます。都市銀行はありませんが八十二銀行、長野信用金庫が約２ｋｍ先、セブンイレブンが約３ｋｍ先にございます。

視聴可能な放送局は、NHK総合、NHK教育、テレビ信州、長野朝日放送、信越放送、長野放送の６つです。BSやCS、ネット放送は受信できませんのでご了承ください。

インターネットの設備はありません。ただし、帳場やロビー付近、その他館内数か所では無料wi-fiがひろえます。貸し出し用のPCはございません。（回線状況はときに著しく悪くなることがあり、接続を常時保証するものではありません）

大手３キャリアの携帯電話の通話は可能です。楽天モバイル、LINEMOなども使用できます。ただ山間部であるため、建物内の場所によってはつながりにくい場合があります。

いいえ、あれは天然記念物のニホンザルです。しょっちゅう出没しますが飼っているわけではありません。食べ物をあげたりは絶対にしないでくださいね。