よくあるご質問（FAQ）
プライバシーポリシーについて
当サイトのプライバシーポリシーは以下のページをご参照下さい
Q1-1. 日帰り入浴や昼食利用などはやっていますか？
いいえ。申し訳ありませんが、当館は宿泊のみでございます。立ち寄り湯や昼食、夕食のみのご利用はできません。また10時～15時は営業時間外となります。ご来館いただいても係が不在の場合がございますのでご了承ください。
Q1-2. 小さな子供がいるのですが宿泊できますか？
はい。当館では年齢によって宿泊をお断りすることはございません。ただ共同で使用する部分が多いことや、木造の特性上音が響きやすい点についてご注意いただけると幸いです。
（※客室の一部に鉄筋コンクリート造の棟もございます）Q1-3. 宿泊者ではないのですが、館内の見学はできますか？
いいえ。当館内部をご覧になれるのはご宿泊の方のみとさせていただきます。
Q1-4. 館内を車イスで移動することはできますか？
古い木造建築をそのまま使用していることもあり、館内には階段・段差・斜面など多数あり車イスでの移動はほぼ不可能です。また、どの客室のご利用でもかならず階段が絡むため平面だけでの移動はできません。なにとぞご理解をお願いいたします。
Q1-5. 洋室・ベッドルームはありますか？
当館の客室は和室のみです。ベッドのご用意はできません。また会食場も畳の会場のみです。テーブル・イスはご利用になれませんが、高座椅子はございますので足の悪い方で必要な方は係にお伝えください。
Q1-6. 客室備品を教えてください
浴衣、タオル、バスタオル、湯あがり足袋、ハブラシがお部屋に備えてございます。また各浴場にリンスインシャンプー、ボディーソープがございます。
Q1-7. 館内に売店はないのですか？
渋温泉の街並みを保存するため、いわゆる一般的な売店や自動販売機、喫茶店は平成4年になくしました。どうぞ温泉街にお出かけください。
金具屋オリジナルグッズ、しぶざるくんグッズ、温泉むすめグッズ、千と千尋グッズは少量ですが帳場の脇で販売しております。
Q1-8. 金具屋で何か体験できますか？
ご宿泊のお客様を対象に、17：30～約40分で、館内の文化財を巡りながらご説明するツアーを行っています。日本建築にご興味ある方には大変お薦めです。また、朝は当館の所有する４つの源泉を見学するツアーもございます。こちらは約70分。本当の温泉とはどういうものか、温泉好きなら一度は見ておきたい内容です。もちろん「文化財巡り」「源泉見学ツアー」両方とも無料です。ご希望の方はご到着時にご予約ください。
Q1-9. 子供用の浴衣はありますか？
ございます。小学生料金以上の方には浴衣代が含まれておりますが、小学生未満・幼児のお子様には別途500円（税別）で貸し出しております。なお、浴衣の追加については大人も子供も一着200円でうけたまわります。